Diagnóstico da operação
Levantamento do atendimento atual, canais utilizados, responsabilidades e gargalos.
Como funciona
Da operação atual a um atendimento mais inteligente.
A implementação começa pelo entendimento da operação e evolui para uma configuração prática de CRM, automações e IA, respeitando as permissões, canais e necessidades de cada empresa.
Etapas de trabalho
Um fluxo claro para sair da operação atual e chegar a um atendimento mais organizado.
Definição dos objetivos
Priorização de metas, fluxos, dados necessários e indicadores de acompanhamento.
Configuração do CRM
Estruturação de cadastros, funis, etapas comerciais, equipes e permissões.
Configuração das automações
Definição de mensagens rápidas, regras de encaminhamento e tarefas repetitivas.
Treinamento inicial
Orientação para que a equipe use o ambiente com clareza e controle.
Ajustes e evolução
Revisões conforme a operação amadurece e novos aprendizados aparecem.
Configuração
O que pode ser configurado
Funis de atendimento
Etapas organizadas para cada tipo de solicitação.
Etapas comerciais
Processos para oportunidades, propostas e acompanhamento.
Equipes e permissões
Controle de acesso conforme funções internas.
Mensagens rápidas
Padronização de respostas úteis ao atendimento.
Regras de automação
Ações disparadas por critérios definidos.
Canais digitais
Conexões conforme disponibilidade, autorização e políticas aplicáveis.
Relatórios e acompanhamento
Visão simples sobre andamento e oportunidades.
Apoio com IA
Recursos inteligentes para organizar e sugerir próximos passos.
Observação: A disponibilidade de funcionalidades, integrações e automações pode variar conforme o plano contratado, o tipo de operação, a aprovação das plataformas envolvidas e as configurações de cada empresa.
Quer entender o melhor caminho para sua operação?
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