1. Aceitação dos termos
Ao acessar este site, entrar em contato com a THOTH Automation ou utilizar soluções contratadas, o usuário e a empresa contratante concordam com estes Termos de Uso, conforme aplicável.
2. Quem é a THOTH Automation
A THOTH Automation é uma empresa brasileira de tecnologia focada em CRM, automação, inteligência artificial aplicada a negócios, atendimento digital e desenvolvimento de sistemas digitais para empresas.
- Marca
- THOTH Automation
- Razão social
- CNPJ
3. Descrição dos serviços
Os serviços podem incluir CRM, automação de atendimento, organização de processos comerciais, inteligência artificial aplicada, integrações autorizadas com canais digitais e soluções personalizadas para empresas.
4. Responsabilidades do usuário e da empresa contratante
O cliente é responsável por utilizar os serviços de forma lícita, obter autorizações necessárias, respeitar direitos de titulares de dados e cumprir regras das plataformas utilizadas em suas operações.
5. Uso adequado das soluções
É proibido utilizar as soluções para atividades ilícitas, abusivas, discriminatórias, fraudulentas, invasivas ou contrárias à legislação aplicável, contratos firmados, políticas das plataformas ou direitos de terceiros.
6. Contas, acessos e senhas, quando aplicável
Quando houver contas de acesso, usuários devem manter credenciais sob sigilo, usar permissões de forma responsável e comunicar suspeitas de acesso indevido.
7. Integrações com serviços de terceiros
Integrações podem depender de disponibilidade técnica, permissões do cliente, requisitos de plataformas externas, políticas aplicáveis e eventuais análises ou aprovações. A THOTH Automation não garante aprovação, disponibilidade contínua ou manutenção de recursos oferecidos por plataformas externas. Integrações podem depender de requisitos técnicos, permissões, políticas, análise e aprovação das plataformas envolvidas.
8. Regras de uso de automações e IA
Automações e recursos de inteligência artificial devem ser usados como apoio operacional. A empresa contratante deve revisar fluxos, respostas, regras, dados e comunicações para garantir adequação ao seu negócio, legislação e relacionamento com clientes.
9. Propriedade intelectual
A plataforma, marca, materiais, layout, códigos, fluxos, documentação e demais elementos desenvolvidos pela THOTH ou licenciados para uso permanecem protegidos por direitos de propriedade intelectual, salvo disposição contratual específica.
10. Limitações de responsabilidade
A THOTH busca oferecer soluções estáveis e úteis, mas não promete resultados comerciais específicos, aprovações por terceiros, ausência absoluta de falhas ou disponibilidade ininterrupta de recursos externos.
11. Suspensão ou encerramento de acesso
Acesso a soluções pode ser suspenso ou encerrado em caso de uso indevido, violação contratual, risco de segurança, inadimplência, ordem legal ou descumprimento de políticas aplicáveis.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. O cliente deve garantir base legal, transparência e permissões necessárias para dados inseridos ou integrados às soluções.
13. Atualização dos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, contratos, legislação, políticas externas ou práticas internas. A data de atualização aparecerá no topo da página.
14. Canal de contato jurídico e suporte
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo canal jurídico ou de suporte configurado pela empresa.